為何員工離職將使你損失慘重?!留住員工有何意義?

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上回拾捌堂提供了如提升員工滿意度(Job Experience satisfaction)的三大貼士,今回繼續上回,向你們建議怎樣提升員工滿意度,其實作為上司或企業老闆,可以比想像中做得更好!當你們認真地回應員工的心聲,你們就能夠提升員工的工作滿意度!

付諸實行 回應訴求

你收到意見後,最重要的是要真的聆聽員工的意見並付諸實行,切忌「意見接受、態度照舊」,否則就會有反效果!你一定要讓員工知道你真的為他們改善,那麼員工滿意度就會隨之提升。

例如,有員工反映了他們不知道如何得到晉昇機會,不清楚該做些甚麼。你就應該跟他們會面,清楚的告訴他們晉昇指標,如工作上達到某項要求,能夠獨立地,沒有任何監管下仍能完成工作,這就是晉昇加薪的指標。或者你應該提高透明度,如公司達到某程度業績,全體就能獲得花紅。

晉昇透明度、業績透明度將會左右一名員工會否願意長期效力一間公司。因為員工所追求的是在公司裡是否有發展的機會,所以作為老闆,必須讓員工覺得為你打工是「有前途」,而非每天在望天打掛。

返之,如果員工的要求並非合理,或公司不能實踐,管理層亦應透過此機會坦誠相告 ,一方面可以表達出公司真誠的回應,二來可增加公司的透明度 。

為何留住員工如此重要?

在今天如此競爭激烈的環境裡,其實所有企業並無任何本錢流失一些有高能力、高生產力的員工,尤其是因工作滿意度而離職的員工。如果因為工資不足夠,被更強勁的對手挖角,或者該員工和老闆意見不合,這也無可厚非。如果只因客觀條件,如沒有清楚的工作指引和要求,沒有企業目標而導致誤會頻生,迫使員工離開,是一件非常婉惜及浪費培訓成本的事情。

培訓員工向來不是一朝一夕的事,使他們成為得力助手更容易。除了精神和時間外,企業所付出的工資成本、公司資源都價值不菲,因此常有「員工是企業的重要資產」說法。假如因為老闆沒有處理工作滿意度,而導致員工轉投至競爭對手,倒戈相向,你所承受的損失,是以倍數計算!除此之外,據專業調查顯示,原來員工離職的原因,竟然全部與上司有關!請馬上點擊了解一下!

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