Cold Call 必殺技 Alvin三招送給你!

早年的Startup要拉生意,Cold Call是不能不做的工作之一。雖然手法比較old,但對於沒有人脈的年輕Startup,使用Cold Call依然為找商機的最快途徑,也是快速測試市場的方法。早前,我的下屬小編H和我閒聊時,便告訴我當年他在舊公司Cold Call時的不愉快經歷,讓他很不喜歡做Cold Call,甚至沒有認真做好Cold Call去找客人。

我聽到以後便告訴他說:「你還記得我們上次說,我之所以能將PacificLink做起來,Cold Call也是其中一個重要的手段嗎 ?其實當中是有一些技巧和方法可以令你做得更輕鬆的!」「不就是溫柔些,希望reception能幫你轉駁給老闆嗎?」

當然不是那麼簡單!就算你說得多麼溫柔,Reception小姐也不會轉駁給老闆的!說得上必殺技,當然是有些竅門和橋妙吧!這三招雖然是我在20年前使用,但畢竟我也是憑這些技巧令PacificLink創業半年規模壯大3倍,這些技巧即使放在今時今日,相信仍然有它的作用!

有朋友介紹生意,當然Close Deal的難度會大大降低,但即使你沒有熟人,靠這些Cold Call技巧,還是能為你打開一片天:

一.厚面皮 面對拒絕不必怕

要Cold Call,第一誡肯定是不能有太重的自尊心!當你每日打100個電話,總會有2-30個Reception Cut你線,有些甚至會無緣無故把你臭罵一頓!不過,當你沉得住氣,在眾多被拒絕的經驗下依然能確信自己的創業理念,不斷發掘跟Reception小姐可以搭上嘴的話題,及找老闆的藉口,就可以增加取得轉駁的機會!

二.須找到對口部門

第二個Cold Call的要訣,就是起碼要找到相關部門傾談!若然你一直也只打給receptionist,即使你一直告訴她網頁設計的重要性,也只是對牛彈琴,她是不會理你的!不過,若然你能夠找到IT部,就是找到對口部門。因為當公司要做網頁都是他們負責找Vendor的!跟他們要求一個會面的機會,就有20-30%機會成功!

三.動腦筋 找出直接話事人有橋妙

最後一步,當然是要想方設法找到決策者!當年還沒有LinkedIn可以快捷找到老闆或話事人資料,我通常會跟receptionist說想send email過來但出了問題,要求聯絡IT部相關人士,接著便跟他們談論IT話題,再說要為他們提供一個網站demo。一般情況下,他們都想認識多些Vendor,被你的誠意打動後,都有約見IT部門負責人的機會。

不過這個方法最後能成功簽約的機會並不高,因為IT部門不是最終決策·付款人!反而在IT部身上得知老闆名字,下次再打去同一公司時便直接找他,然後再跟他說提供demo,只要令決策者感覺需要你的服務,而你又認真Follow up,在10次與決策人會面中,總有兩單很大機會成功!

時至今日,能夠找到公司負責人的方法非常多,又有LinkedIn,又有Google,Cold Call相比20年前,難度已經大大降低。用你的產品和服務吸引他們,加上真誠為客戶提供最好的方案,相信最後大家都能成功做到生意的!

今時今日,不少生意人慢慢不再依靠Cold Call,忽略Cold Call的重要性。其實Cold Call能夠鍛煉出很多的說話技巧,如果你能說服陌生人,不怕被多次拒絕,無論是找客戶或投資人,甚至是女朋友,哪還有什麼事你不能做到的?我說這些經驗出來,其實是想大家認真鍛煉溝通技巧,做到頑石也點頭!那距離生意成功又邁進一步了!

由創立PacificLink至今已經20年,雖然早前已將PacificLink賣給Accenture,但依然無損我對創業的熱情。今年,是我重回創業路,建立拾捌堂的第二個年頭,想當年我創立PacificLink的時候,就是靠兩大招數攻陷Web design市場藍海!想知我當時是怎樣站穩陣腳?立即按這裡看看吧

林老師創業攻略第四回:Cold Call 必殺技大公開!

林老師創業第三回:身為初創的我,是用那2招攻佔藍海市場?

林老師創業攻略第二回:創業伙伴離去怎麼辦?

林老師創業攻略第一回:做別人不能做到的!

三大編輯精選:

這可能是我人生最後一門生意

拾捌堂背後有段故

Digital Marketer入行前如何裝備自己? 林老師給同學的4大貼士!

想知道更多林老師的創業及數碼推廣秘技?快點關注我們的Facebook Page吧!

18 Hall

About 18 Hall

拾捌堂 - 帶給你最有價值的科技、數碼營銷和創業資訊!

View all posts by 18 Hall

Leave a Comment