微軟爆「竊聽風雲」? 匿名爆料:人手截聽Skype Cortana對話內容!

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微軟(Microsoft)涉爆發「竊聽風雲」醜聞!有微軟旗下的第三方供應商爆料,利用AI(人工智能)對即時通訊軟件和即時通訊軟件如Skype和Cortana等進行查核,找出一些敏感的電話內容並用人手加以截聽,引起侵犯私隱疑雲。

微軟和Skype對此否認,並強調這些通話數據只用作分析,沒有經真人偷聽!此風波反映了我們日常用的即時通訊軟件並不是百分百安全,作為用家的我們,究竟如何保障自己的權益?

辯稱有權利截取通話數據

該匿名的第三方供應商爆料人士出,該公司曾使用AI技術截查一些通話,內容主要是有關色情、談情、兩性關係和個人問題等對話,並用真人加以分析。該爆料人士稱,他們與微軟簽約時,獲授權分析用戶的語音數據,就連對話內容都可以用作分析。然而微軟和Skype指出,在條款裡並沒有提及允許真人可以聆聽對話內容,所有語音數據只用作一般資料分析用途。

反映條款漏洞

是次風波反映了當科技巨企授權予第三方供應商提供技術服務時,他們或有機會不遵從合約上的條款或在灰色地帶裡行事,從而影響用戶。知情人士指出:「通常微軟都已經得到用戶的授權而收集他們的語音數據,然後轉交相關數據予第三方供應商。雖然他們與微軟簽約時亦同意只可把數據作特用途,但微軟單方對他們並無監管,只能靠他們自律。」該發言人指出,其實微軟亦能夠對第三方供應商進行審查,並加強規範,並在條款裡寫入只能用特許方式使用數據。

雖然AI語音技術至今日漸成熟,但仍需要依靠人手去分辨通話內容,因此成為關鍵問題所在。作為開發商是否只能透過侵犯用戶私隱才能達到目的?作為用戶是否有知情權,得悉自己的對話內容有機會被別人用作研發之用?向來科技發展和用戶私隠都產生衝突,作為供應一方應了解和尊重用戶私隱,提升透明度;而用戶亦應該了解自己的權益,避免一直都蒙在鼓裡。「竊聽風雲」並不是新鮮的事,拾捌堂早前曾報導如何避免即時通訊軟件如WhatsApp、Telegram等被截聽,想了解更多,請馬上點擊!

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