用戶5年過2億!即看Telegram的秘密成功策略!

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大家或會在想,為甚麽 Telegram 會這麽成功,在不到五年之內已經有 2 億 Active Users?拾捌堂現在就解答你的問題吧!

1. 以「理念」塑造產品

Telegram 成為萬人景仰的企業之一,原因在於他們多次為著堅守網上私隱,就算受到各方壓力亦頑強對抗,就算被封殺也在所不辭!用戶信任 Telegram 為他們帶來的網上私隱,因為他們知道,保護個人私隱及言論自由,正是開發人員的首要任務。

此外,Telegram 有它自己的開放 API (應用程式介面,Application Programming Interface),允許任何人創建各種 Bots 及微程序 (Microprograms),同時推出以 Bots 來作為直銷的方式,令 Telegram 不只是一個即時通訊平台。再加上 Telegram channels,上述一切令 Telegram 成為營銷工具、代替某些社交媒體、甚至取代一部份應用程序 (Apps),因為 Telegram 提供的 Bots 已開始取代其他平台的相關工具。

2. 簡單就是美

一般來說,大型企業應當擁有不同部門以及大量員工,但 Telegram 的著眼點只在於合理地解決問題,所以他們最主要的 Developer Team 只有十多名成員,而且適當地將工作外判出去。另外,這家公司並未有使用太多資源來進行市場推廣工作,只以用家之間的推薦作宣傳,公司結構就變得更簡單。這即時通訊軟件的確實性、真實性、可靠性及便利性,令 Telegram 擁有數以億計的用戶。簡簡單單,讓它變得完美。

當用戶第一次使用 Telegram 時,就會發現它用法簡單,易於使用和快速回應。平易近人的導航方式及暢順的工作效能,成為受用家歡迎的理由。

3. 以人為本

擁有值得信賴的團隊成員,才可以有真正以人為本的好產品。Durov 兄弟的主要團隊中,只有 15 位 Developers,負責設計、開發和管理 Telegram 的所有工作,他們就是整個 Telegram 團隊的核心 (儘管還有幾名員工負責其他周邊事務)。相信員工,同時讓員工信任老闆,保持精英團隊,最後完成的產品必定能令用家值得信賴。

4. 無懼市場其他對手

Telegram 於 2013 年推出市場時,Jan Koum 的 WhatsApp 早已經雄霸全球,而 Viber 則在伊朗、俄羅斯和其他國家坐擁數千萬用家。此外,其他集中當地市場的即時通訊平台,如中國的 WeChat,日韓的 Line 亦早已登場。雖然局勢如此,但 Telegram 依然能在世界各地以驚人速度搶佔市場。如果沒有全盤對競爭對手的充份理解,明白他們所缺乏的是甚麼,就不可能進佔人心。因此,了解你的產品、了解對手、創造出比對手更優秀的產品,才是致勝之道,比回避對手來得更有效果。

以上四點,希望能為各位 Startup Founders 帶來一個重要啟示!關於 Telegram 對私隱的堅持,更正在集資籌備發行自家發行虛擬貨幣,令到它在眾多即時通訊軟件中顯得更獨樹一格,創造自己獨有的龐大客戶。

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