品牌商一定要知道的WhatsApp Business推出了!

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WhatsApp正式推出business版,外界一直對Facebook購入WhatsApp三年未開始賺錢的疑惑終於有了解答,究竟WhatsApp能否像其他通訊App一樣順利Monetize呢?其他通訊App的Business model又是怎樣的呢?

Line的三大收入來源分別是廣告、遊戲和Stickers,透過Sponsor Stickers來賣廣告令Line用戶不會抗拒,而stickers更是Line標籤性令用戶喜愛的一點。而Wechat已經包羅萬有,由社交、支付、購物、資訊到交通一個App可完成所有事。而支付和各種的服務是他們重要的收入來源之一,Wechatpay和騰訊的雲端服務就為騰訊2017年季度帶來了34%的收益增長和50億的收入。

然而WhatsApp對於賣廣告作為營利模式一事一向非常謹慎,一直堅持不賣廣告以保持interface簡潔,拾捌堂也一樣,先做好有價值的內容,才好去賣廣告。這次WhatsApp Business暫時亦未違一向的路線,為了解決垃圾和滋擾訊息的問題,企業必須有用戶的號碼才能向用戶發送訊息。用戶也可以管理通訊選項,如果認為是滋擾訊息亦可封鎖該號碼。

WhatsApp這次推出的商業版就像把Facebook專頁和Messenger搬上WhatsApp,企業可在WhatsApp Business上建專頁、預設快速回覆、自動回覆和統計信息數據等。這次由中小企入手的確是在用戶通訊工具賣廣告以外的一大嘗試。雖然現在為中小企提供免費的版本,開啟商務版只是第一步,未來若參考Wechat開拓商務版的服務如銀行交易、eCommerce等加上電子支付,相信收入將會非常可觀。

每月13億活躍用戶就是WhatsApp攻下各大企業最好的籌碼,WhatsApp Business之後怎麼搶攻企業服務市場我們拭目以待!你的公司已經開始準備了嗎?接著看WhatsApp Business的3大好處,令你不得不用!

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