融入API把WhatsApp Business變成CRM利器！ 簡易提升顧客滿意度 （下）
上文拾捌堂教授如何利用WhatsApp Business提高CRM（客戶關係管理、Customer Relationship Management）成效，今回拾捌堂繼續為大家介紹如何利用WhatsApp …
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善用WhatsApp Business成為CRM工具！ 十分鐘就可提升顧客滿意度 （上）
WhatsApp全球用戶達15億，是全球手機人口必用工具之一。早前曾教授大家如何使用WhatsApp marketing的秘技，今回拾捌堂主力教授大家如何利用WhatsApp Business成為CRM（Customer Relationship …
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甚麽是 Inbound Marketing？如何令顧客自動找上門
究竟每人每日會見到幾多個廣告？2015 年的一項報導指出，美國人每日大約見到 4,000 至 …
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【B2C公司必看！】WhatsApp Business 有什麼要改善？
上堂提到WhatsApp Business的三大好處，雖然WhatsApp Business好處多，但仍有不少麻煩位： 1.只能用Andriod，要另外開新號碼 …
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WhatsApp Business的3大好處，令你不得不用!
現在，在香港也可以在Google Play下載WhatsApp Business了！WhatsApp這次推出的商業版就像把Facebook專頁和Messenger搬上WhatsApp，企業可在WhatsApp Business上建專頁、預設自動回覆和統計信息數據等。 …
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搵個阿叔做代言人，看Chatbot基哥如何改變港鐵
許多人預測Chatbot應用將成為未來CRM和Marketing的大趨勢，這將協助企業更有效率地提供客服、叫車和點餐等等的服務。Chatbot的應用已經橫跨金融業、餐飲業，甚至新聞界也開始用Chatbot為讀者提供最新的資訊。而現在更擴展到公共交通上。 今年年初，港鐵推出了最新的「Chatbot互動查詢」功能，只要下載或更新MTR Mobile App便可以使用。港鐵推出的虛擬助手「基哥」除了能告訴你想去的地點最近的出口，更能提供乘車資訊、時間以及路線地圖。雖然現在服務的範圍只在車站500公尺內，但港鐵計畫未來擴增服務範圍，為市民及遊客提供更多元的資訊。 …
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