同學們都不願上實體課了?三招秘技幫網上補習平台Afterschool生意勁升7倍你要學!

DSC 7901 副本 1 - 同學們都不願上實體課了?三招秘技幫網上補習平台Afterschool生意勁升7倍你要學!

新冠肺炎疫情肆虐下,學校都被迫停課,連同補習學校也要停止運作,有遙距技術的轉用網上教學。正因如此,網上補習平台Afterschool在這段期間錄得按年客戶上升,竟有7倍之多!究竟Afterschool如何把握疫情Growth Hacking?Afterschool創辦人謝志峰(Ronald Tse)有何秘密?現在解構他當箇中秘密!

第一招:及早看準先機  已習慣網上補習

Afterschool的創立,正正就是為了今天而設!Ronald早就看準網上補習是未來大勢所趨,從開始時已經有一班支持者,到了今天更是體現到把補習數碼化的優勢!不少學生在疫情期間,只有留在家裡溫習,網上補習平台正正就發揮了其強大之處。

Ronald指出網上教學平台在疫情期間大受歡迎,他說:「毫無疑問,疫情期間很多學生都不用上學,但仍有補習需求,因不能上實體班,唯有尋求網上來強化學習,因此Afterschool在這段期間的用戶數量錄得大增長,按年比較上升了7倍之多!」他補充,其實坊間的補習學校在疫情爆發時,已經啓動應變機制,把教學網上化。不過,相對地Afterschool已經有相當成熟的網上平台教學,自然成為了學生的首選。這段期間,非常多DSE應屆考生報讀Afterschool課程,反映了市場的需求。

Afterschool補習平台科目齊全,有齊多個級別,方便學生報讀(Afterschool截圖)

最重要的是,使用了網上補習模式的同學和家長均表示,已經無法回頭!Ronald指出,自從疫情爆發後有更多學生選用了Afterschool上網補習,即使復課補習社重開,大部分學生都選擇網上補習而非實體補習。他解釋:「不少同學都習慣了網上補習模式,他們無需再身水身汗親身回到補習社上課,當中節省了不少交通時間,家長們也省下不少時間接接送送。且大班補習效果和網上補習體驗非常接近,所以使用過網上補習的同學,他們都不會再回到傳統補習社,而家長們都非常支持。」

Ronald解釋,這種環境成功造就了這群回頭客,也收到Re-marketing之效。

林老師Alvin之前也在其FB 的Public Post 提及他看好Education Technology  Startup 的發展前景,看來客戶(學生與家長) 在網上補習的模式轉變的確為EduTech 帶來無限商機,有機會我們再找來林老師談談他在教育類 EduTech Startup 的看法。

第二招:與導師尋求合作

除了有好的平台外,亦要有好的合作伙伴方能成事。在疫情爆發前,Ronald已積極尋求外界協助,尤其是一些出名的補習老師,不過反應卻未如理想。疫情爆發後,這些經驗豐富的補習老師反而主動尋找Ronald合作,雙方當然能夠順利達成合作共識了!有了更多合作夥伴,Afterschool的實力自然就能更壯大,不單止能強化課堂式補習上課,在小班教學模式裡,更能豐富同學們的選擇。

第三招:幫助基層贏掌聲

除了集中於公司發展外,公司外的名聲其實同樣重要。Ronald認為,做生意賺錢固然重要,但作為教育機構,最重要的是肩負社會責任(Social Mission)。「我們當中的學生有不少是基層學生,他們大部分都無多餘錢補習。Afterschool有機制可以讓他們以優惠價報讀課程,甚至免費讓一些有經濟困難的學生上課。其實課堂開始時,多一個優惠價學生並不會影響運作,所以我們最希望的,是幫助有需要的學生,讓他們得到更多的資源與別人公平地競爭。」

此舉其實贏了不少掌聲,受到不少學生和家長的愛戴!其實撥一部分資源支援社會,既能幫人,又能為公司贏得名聲,其實是雙贏局面。

線上線下補習同樣重要

最後Ronald道出,網上補習平台的興起,並不代表線下補習會全面消失。他認為,線上有的優勢是:方便、靈活、減低營運費用、學生能隨時報讀,但始終有些形式並非是網上補習能取代。

「例如有些學生未必適合只看網上補習,或只用視象形式和老師溝通,因此傳統補習才能幫助他們。另外,網上補習始終會有一重隔膜,不能建立師生關係,所以互聯網的方便,並非使一些傳統行業消失,反而互相補足。」Ronald總結。

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