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搵個阿叔做代言人,看Chatbot基哥如何改變港鐵

許多人預測Chatbot應用將成為未來CRM和Marketing的大趨勢,這將協助企業更有效率地提供客服、叫車和點餐等等的服務。Chatbot的應用已經橫跨金融業、餐飲業,甚至新聞界也開始用Chatbot為讀者提供最新的資訊。而現在更擴展到公共交通上。 今年年初,港鐵推出了最新的「Chatbot互動 …

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