客戶意見就是大寶藏!如何區分 Unstructured Data?

因為社交平台的極速發展,品牌再也不只是派問卷做調查,顧客也會主動向品牌提出意見,令客戶意見變得愈來愈複雜。粉絲們的 Comments ,品牌應該如何對待?拾捌堂先告訴各位讀者一些關於客戶意見的概念,之後再教你如何處理吧! 想知道更多林老師的創業及數碼推廣秘技?快點關注我們的Facebook Page …

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