Google個人助理第三季銷量嚴重暴跌?! 有何原因優勢盡失?

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第三季全球個人助理(Personal Assistant)銷售成績表出爐!拾捌堂早前已預言個人助理裝置將成大勢所趨,今回報告指出Q3整體銷售量上升了44.9%!不過有人歡喜有人愁,唯獨科技巨人Google斯人獨憔悴,於Q3銷售量暴跌逾40%!作為最多人使用的網絡平台,為何有此劣績?哪企間在個人助理裝置的增幅最高?

Amazon成為大贏家?

據調查公司Canalys一份最新有關智能個人裝置報告指出,個人助理裝置的需求量上升,於本年Q3整體出貨量達2800萬部,去年同期只有1900萬部,按年上升44.9%。報告指出,所有科技巨頭的個人助理裝置出貨量整體呈上升,唯獨科網巨頭Google則大幅下滑—2019年Q3只有340萬出貨量,去年同期有590萬部,按年比較下跌40.1%!報告亦指出,去年Google的個人裝置出貨量位居次席,首名是阿馬遜(Amazon ),今年Amazon把優勢擴大,出貨量達1004萬部,按年上升65.9%!

下圖是第三季全球個人裝置年增長報告:

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圖片來源:Canalys

報告節錄重點如下:

  • Google損失慘重,出貨量按年下跌40.1%;
  • Amazon持續擴大優勢,獨吞市場36.6%比率,按年上升65.9%;
  • 百度(Baidu)進步非常顯著,本年第三季出貨量為370萬部,去年同期只有100萬部,按年增長290.1%;
  • 除Amazon外,其他科技巨頭於個人助理裝置上的市場比率相若,Amazon於此領域成功突圍而出。

為何Google大倒退?

Canalys高級分析師Jason Low指出,出現以上情況主因是Google「不進則退」,不是Google個人助理產品競爭力不足,而是其他品牌在市場策略和產品質素上都有大幅進步。他以Amazon為例,Amazon能擴大優勢主要是營銷(Marketing)策略得宜,除了有世上最大的網購平台外,還推出特別活動刺激銷量如Prime Day、Back to School等特別銷售活動,成功刺激消費,增加人們購買個人助理裝置的意慾。

另一方面,Low認為中國內地的在個人助理裝置上需求急升亦是主因。不論阿里巴巴、百度和小米(Xiaomi)等,個人助理裝置有很大需求,反映愈來愈多人使用個人助理裝置,是銷售高上升的主因。由於內地市場非常龐大,因此中國製個人助理都成為了大贏家。

Low反映了Google不論在市場認受性和市場策略都有明顯錯判,因此銷量大不如前。由於外國品牌不容易打入內地市場,內地科技巨頭獨佔中國市場是必然;網購策略亦不如Amazon,故此多方夾擊下,敗陣下來。他認為Google應尋求合作伙伴的協助,如過往阿里巴巴曾與Starbucks合作推出智能音箱項目,進行餐飲推廣,成功借伙伴建立市場地位。所以Google可考慮與多方合作,如聯合Spotify合作,共同利用個人助理裝置吸引使用者方為上策。

Amazon在個人助理裝置上非常積極,早前更聯合影視巨星Samuel Jackson合作,想了解更多,馬上點擊了解!

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