為甚麼語音助手都是女聲?Google、Amazon代言人這樣說….?

有沒有發覺我們日常用的語音助手(Voice Assistant)全都是女聲?不論蘋果的Siri、亞馬遜(Amazon)的Alexa、Google Assistant還是其他手機品牌的內置語音助手,基本上大部分都是女性主導,甚少男聲作為語音助手。在外國更有一些機構指控這些品牌,認為他們涉嫌性別歧視!作為開發語音助手的發言人指出,其實他們並沒有任何性別考慮,但事實上使用女聲確實有理據!

女聲更能達到目的

據聯合國(United Nation)的一部研究報告指出,指控現時的語音助手存在性別歧視,因此引起公眾討論。報告提及,用女性作語音助手,令人覺得女性是可命令、服從、千依百順、服侍主人等感覺,因此引起社會輿論,令人覺得是性別歧視。面對此等指控,Google 產品經理Brant Ward解釋:「事實上女聲用於語音輸入法(text-to-speech、TTS)和輸出會有更佳效果。本來Google想推出同時支援男聲和女聲的語音助手,但傳統TTS系統很難做到,因為系統接受的訓練數據都是女性,而且女聲的效果也更好。」

所以這解釋了Google的TTS系統採用的訓練樣本大多是女性,女聲音調更清楚,令系統更容易聽得明白。因此這成了共識,漸漸採用了女聲而放棄男聲。

而Amazon智能家居經理Daniel Rausch則指出,以女聲作為語音助手則令人感到「更有同理心」,令使用家感到有賓至如歸的感覺。車載語音系統Cerence的TTS開發總監Johan Wouters指出,沒有任何科學證據表明女聲讓機器更容易理解,男聲和女聲的開發沒有技術差異,開發的難度並不是語音助理多為女聲的主要原因。

面對此等頹論壓力,Google旗下AI開發公司DeepMind 提供了新演算法(Algorithm)WaveNet,訓練了更生動的人聲,亦在2017年10月開始支援男聲。目前Google已在全球7個國家推出支援男聲的語音助手,甚至帶有當地的口音。

語音助手、語音輸入等都成為了最熱門的科技,亦是市場上大勢所趨。Samsung Galaxy Home Speaker有不少非常強勁的功能,馬上點擊了解!

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