打破不透明SaaS收費! 外國初創Capiche冀開發「企業界Amazon」平台?!

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消費者想購物或選用服務時,通常都可以在一些購物網站(如Amazon、淘寶、阿里巴巴等)、論壇和格價網站等查看商品內容,找到不同人的留言,就能作出比較。但是,有沒有發覺,企業界並沒有相關的服務呢?企業從何得知商用服務或產品的價錢和質素如何?為何商用IT服務和產品的透明度這樣低?企業又如何尋找資訊去選擇服務供應商?外國有初創企業Capiche洞察商用市場上這痛點,開發了SaaS(軟件即服務、software-as-a-service)的比較平台,旨在讓企業看到各商用品牌的價錢和評價,打破商界服務零透明度,讓大家「有得揀」!

零透明度難以比較

作為企業管理人或決策者,有沒有試過在網上尋找一些商用IT服務、或SaaS服務時,那些網站最終會出現「聯絡我們」或「Contact Us」等字眼,建議你親自聯絡他們?這足證商用IT產品其實難以比較,不論評價、質素和價錢等都沒有透明度。有見及此,外國初創企業Capiche剛在本週正式推出SaaS品比較平台,睇的為提高商用產品的透明度,讓他們能更容易看到產品和價錢,保障商業客戶的權益!

看「價錢故事」勝單純比較

Capiche剛在本年六月籌集了第一筆天使基金(Angel Fund),約45萬美元(約381萬港元),用作開發Capiche平台之用。Capiche創辦人Austin Smith認為除了價錢問題外,最重要的是提高業界透明度,讓顧客有更多資料部署未來想購買的服務和產品。

他表示,Capiche參考了外國聘網站平台Glassdoor,有不少求職者或企業現任員工都會對職位作出評價,甚至對公司評價,一句一字都有機會影響公司聲譽,Smith從中受到啓發而開創Capiche。

Capiche的模式是讓企業可以分享他們的「價錢故事」(Pricing Story),他認為商用產品最大的問題是不能直接作出比較,因此通常都會以故事形式分享他們的使用評價和體驗。他說:「以Salesforce為例,有兩家都使用Salesforce產品的企業,但用途可能不一樣,那麼就不能用科學化圖表和數字去說明Salesforce的產品使用回顧,否則就像橙和蘋果在作比較。」

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Capiche創辦人Austin Smith。

他亦指出,「價錢故事」是企業最有力的營銷方式,因為從用家角度親自講出使用體驗和效果,以及帶出價錢,比單靠供應營單方陳述更有真實感,讓潛在用家更易信服。」

Capiche會顯示用家購買的SaaS產品、價錢和用後體驗,幫助潛在用家更了解這些產品包括了甚麼。

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Capiche讓企業分享用購買了SaaS產品的使用體驗和價錢,讓潛在用家知道這些價錢包括了甚麼服務。

冀建造商品平台社區而非「賣廣告」

Smith亦指出,Capiche的理念是讓商業客戶可在一個高透明度和資訊正確的網站參閱SaaS產品,而非單純賺錢。他說:「有不少類似的平台,或消費者的購物平台會接受廣告費,如付更多的錢令自己在搜尋榜上有更高排名和更易被搜尋。但我們不會這樣做,因為我希望Capiche平台是公平,並成為商用產品專屬的社區。產品受歡迎程度應由市場決定,而非我們。」

雖然香港沒有類似的平台,但由於大部分的IT供應商都是國際級企業,因此各位企業管理人員亦可到Capiche作參考,希望將來會有更多、更齊全的商用比較網站能幫助企業客戶作部署!早前有Startup公關公司一開始就能幫首個客戶找到120個媒體報導,馬上點擊了解他們的致勝之道!

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