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今日新聞 / 論科技

台灣首間7-11無人商店面世，7-11員工未來何去何從?

- by Connie Cheung

台灣首間7-11無人店 X-Store在年頭開業，比仍在測試中的韓國7-11無人店行先一步，這間X-Store究竟有什麼魅力？ 消費者只需綁定Openpoint，進行面部生物特徵辨識便能進入台灣的X-Store。無人店內有ibon智能語音功能，提供的語音服務解決了沒有真人服務員的問題， 結帳時無人商店使用AI識別商品技術，能夠精準掃瞄商品的電子標籤以確認商品清單，POS系統亦能讓消費者自助結帳。無人店內的服務和結帳都可以用機器完成，有效節省人力資源。 …

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野心比Amazon更大，阿里巴巴靠什麼打入智慧語音市場？

- by Connie Cheung

今年的消費電子展CES 上，阿里巴巴展示了即將在物聯網的市場上所發展的目標。阿里巴巴AI實驗室的負責人陳麗娟表示，阿里巴巴在物聯網的投入已經有兩三年，過去以手機為主的人機互動表現並不佳，但之後推出天貓精靈(Tmall Genie)的智慧音箱後情況終於漸入佳境。

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搵個阿叔做代言人，看Chatbot基哥如何改變港鐵

- by Connie Cheung

許多人預測Chatbot應用將成為未來CRM和Marketing的大趨勢，這將協助企業更有效率地提供客服、叫車和點餐等等的服務。Chatbot的應用已經橫跨金融業、餐飲業，甚至新聞界也開始用Chatbot為讀者提供最新的資訊。而現在更擴展到公共交通上。 今年年初，港鐵推出了最新的「Chatbot互動查詢」功能，只要下載或更新MTR Mobile App便可以使用。港鐵推出的虛擬助手「基哥」除了能告訴你想去的地點最近的出口，更能提供乘車資訊、時間以及路線地圖。雖然現在服務的範圍只在車站500公尺內，但港鐵計畫未來擴增服務範圍，為市民及遊客提供更多元的資訊。 …

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洞悉市場熱話

為什麼公司不在TVB落廣告?

- by Connie Cheung

新年你有冇睇過TVB的恭喜發財廣告？怎樣用最低的成本來換來最大的效益是每個Marketer要思考的，你還會在TVB落廣告嗎?每個平台評估廣告效益的方法都不同，往往未必能立刻看到ROI(Return on Investment )，雖然未必能直接地從消費行為反映到廣告效益，但絕對不能放任廣告費石沉大海。　　   …

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