2020年十大科技趨勢 自動化科技將大放異彩!(中)

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上回拾捌堂講及2020年將會興起的科技,今回繼續講解明年將大有可能興起和普及的科技,各位企業管理人員和IT專員必須留意,如果你能夠掌握這些科技就能夠於激烈的市場裡佔盡先機。

以下為繼續講解2020年將大有可能與起的科技:

4.聲音搜索(Voice Search)和個人智能助手(Digital Assistants)裝置將會成為主流

智能助手(Digital Assistants)的發展愈來愈成熟,不少企業和個人用戶都使用了智能助手,如獨立式的家居裝置如Siri、Amazon Alexa等,甚至手機都已經設置了Google Assistant等個人裝置。雖然智能助手看似愈來愈普及,但事實上此等科技目前的應用只是在入門階段,仍然有很大的空間繼續開發。智能助手是基於語音搜索(Voice Search)而發展,而聲音搜索的核心科技是人工智能(AI),隨著人工智能的發展愈來愈成熟,相信聲音搜索會有更大的改善,除了作個人家居用途如問天氣、開冷氣、開電視節目等,未來將有很多機會發展成為商業助手,包括秘書功能、協助分析一些商業決定等。

5.AI(人工智能)和ML(機器學習)更活用數據

既然談及智能助手,當然不可能缺少講解AI(人工智能)和ML(機器學習)。過去兩年AI和ML都是處於推介和讓人們認識的階段,然而從今天到明年,AI和ML將會成為企業全面落地使用的分析工具。基於AI和ML發展已經成熟,兩者的演算法比兩年前有莫大進步,對於一些複雜的資料分析能夠在短時間內完成。企業可聘請IT顧問引入特定的AI模型(Module),融入企業內部的IT架構和應用程式,分析企業資料如顧客和銷售資料,以形象化的形式呈現,協助企業有更佳的決策。於2020年,將會有更多企業引入AI模型,使用在不同的企業環節裡。

6.更多企業投資於RPA(機器人流程自動化、Robotic process automation)

RPA不是新鮮事物,然而RPA將會在2020年成為大熱。過去一年間愈來愈多企業介紹了RPA方案,例如能夠協助企業處理一些繁複和沉悶的任務,如重複地輸入訂單資料,RPA程式將會取而代之。企業引用RPA,可以在掃瞄文件後,就會把文件自動擷取資料,並自動把文件分門別類,這就是其中一個RPA於文件上的應用(DMS、文件管理系統,Document Management System)。RPA最大的目的是大減人手時間,最終節省大量的成本,提高工作效率。於2020年AI配合RPA將會大放異彩,愈來愈多企業投放在RPA,經營RPA的企業如Automation Anywhere和UiPath等將大有可能受到不少大型企業垂青從而合作。

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RPA所提供的DMS方案將會釋放企業大量勞動力。

7.Blockchain區塊鏈將會有更多實際應用

過往區塊鏈給人的印象是加密貨幣(Cryptocurrency)的炒賣,如Bitcoin(比特幣)和Ethereum(以太坊)等。然而這並不是區塊鏈真正的應用,現時愈來愈多企業漸漸認同區塊鏈的實際用途,漸漸有不少區塊鏈項目推出,如中原地產引入區塊鏈項目協助二手樓宇的買賣等。近期大熱的Facebook區塊鏈錢包Libra,將會於2020年首季上市,雖然現時仍有不少阻礙和疑難,有待詮釋,但已證明了區塊鏈的市場將有無限潛力。2020年將有可能會有更多區塊鏈項目上市。

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Libra於明年上市一事熱爆全球,然而Libra或許會衝擊傳統的金融體制,早前被美國國會叫停。Facebook創辦人Mark Zuckerberg大感頭痛。

AI、自動化和區塊鏈科技將會成為2020年的大熱科技,那麼餘下有機會跑出的科技是甚麼?與我們有切身關係嗎?請留意下回!

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