【Startup醫生趣聞錄】攘外必先安內!

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早前,有位投資者介紹了一家IT Solution公司給我,此公司成立短短五年,已聘用五六十名員工,規模算是不錯,一直蠢蠢欲動想擴充業務,但就不知為何走到不上不下的瓶頸位!作為專門幫新創公司排難的「Startup醫生」,我也很樂意接受邀請,看看這家公司之問題所在。

跟這公司的老闆Jacky Li會面,規模不錯而又生意不絕的他,年賺卻沒幾百萬。我暗算他聘用五六十名員工,言則人均替公司賺錢極微。在近乎打和波的盈利前提下,Jacky Li還想開拓POS零售系統,但另邊廂就大嘆人手不足,擴充無援!他說:「我不可再增聘人手了,人再多,我內部管理不來。」這才發現原來規模也不算小的這家公司,架構極其單一。首先Jacky Li是公司唯一決策人,事無大小都先得他首肯,這難怪他說,人再多他理不來,以致公司無法擴充。其次,此公司每一個項目,竟都是全體動員完成的,內部竟沒細分組別!問題癥結終於來了,我說:「你得先把數十名員工,分成三至五小組。公司有了架構,先減輕了你的決策負荷,更為重要的是辨出Profit Center,從各小隊的項目完成拆解出那條Team最能替公司賺錢。」與此同時,我亦建議他提升價格,放棄沒盈利的客戶。

Jacky Li聽後,起先耍手說公司上下慣性的工作模式,很難一下子改成小隊營運實行Profit Center。但我苦口婆心:「攘外必先安內,內部管理架構弄不好,難道你認為自己還能抽身向外拓展嗎?」過了一段日子,他喜孜孜地找我,說:「Alvin,我有一個好消息跟一個壞消息告訴你。壞消息是公司重組後有不少職員辭工。但好消息是,留下的都是有幹勁且最能替公司賺錢的,因而公司的Profit Center開始成形了。」

無獨有偶,一個我相識十載的小型廣告公司老闆Clara Ng近年生意倍增盈利卻倒輸!我也是先從內部拆解其問題根源──原來其公司日久下來,漸漸形成內部黨派,其中一名老臣子更恃老賣老,暗結黨羽,結果一群小圈子將工作進度拖慢,無形中增加了人力成本,當然盈利大跌。面對老朋友,我更是直言Clara Ng要先處理此名首領。可Clara 的第一反應跟Jacky Li很相似,大呼他是開國功臣,公司缺他便不行云云!結果,這名老臣子氣焰日盛,一次甚至於太歲頭上動土,連老闆也駡!Clara盛怒下真的把他辭退了,而小圈子內的員工,也有好一些跟他一併離職。公司忽然缺了名資深員工,確令生意額一度短暫影響,但長遠來說卻柳暗花明,新來的Creative Director不但是個設計天才,管理手法亦出眾,很快便清去公司積習瘀血,撥亂反正,把公司帶回盈利軌道。

所以說,這個世界沒有不可能的任務。只要你能立下決心,於問題癥結處引刀一快。而要找出問題癥結,往往得先從最根本的內部拆解。做人如是,搞公司亦如是,Never Settle for Less for Positive Change!接著看看林老師為何不做上市公司主席

註: 上述人名只是化名。

 

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為什麼我不做上市公司主席?

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About Alvin Lam

林溢鋒 Alvin Lam ,數碼營銷專家、科技企業家、創業顧問、天使投資者、多間大學客席講師。Alvin從事數碼營銷已逾20年,曾把 PacificLink數碼推廣集團由2人擴展至 300 人規模,並於近年成功引領公司加盟國際巨擘 Accenture,成為行業中的典範。其後,連環創業家Alvin創立T12M拾貳門創科資本,作為資深天使投資者同時協助不少初創企業快速發展,被稱為Startup醫生。

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