Hermes配貨是真的嗎?解開Hermes極級饑餓營銷

饑餓營銷是一種心理策略,刻意控制消費者可以購買的數量或以限量發售,從而令消費者覺得產品供不應求很熱買,或覺得想買就要盡快買,或營造一種有錢也未必買得到的高檔感覺,從而刺激消費者的購買慾望。例如小米手機就曾經用過這一招,小米飢餓營銷在每次開售時推出一個有限數量,賣清了就要等下次再開售,Nike也會為一些特別版產品如2018年由荷蘭插畫藝術家所設計的跑步鞋做限量發售。高級手袋及時裝品牌Hermes也會進行配貨出售、限量發售等飢餓營銷策略,網上甚至出現買Hermes手袋攻略和配貨攻略,讓我們一起看看Hermes飢餓營銷如何令人愈買不到愈消費得多!

用配貨提升消費額一倍

買一些熱門款式手袋的潛規則是會進行配貨,顧客想買這三個稀有系列的手袋就須要購買到一定累積價值的其他產品,通常是同等於手袋價格,比如你買一個十萬元的手袋,你就要買手袋以外的其他產品如衫褲、鞋、飾物、餐具等累積十萬元作為配貨。

這個潛規則不是明碼實價,還要透過與店員交流才可以得知,有傳有時候配貨要達到1.5倍價值,即十萬元手袋要配十五萬元的其他產品,顧客的消費金額便會因對手袋的渴望而增加一倍有多!

有錢也未必買得到

Hermes有三個手袋系列特別難購買,分別是Kelly、Birkin和Constance,Hermes雖然進行配貨,但有時候有錢也買不到,因為這些手袋還會限量出售。這三個系列的一些顏色和造料如果特別受歡迎,在限量發售下,貨源很快會稀缺,如果你想買到心頭好,除了要有足夠的配貨金額,還要讓你的店內服務員與其他人進行競爭,所以你可能要與一個店內服務員混熟,而且還是VIP,累積了一定過往的消費金額,店員才能夠在VIP等候名單為你「爭取」買到新款限量手袋,成功買到的那種虛榮感令消費者趨之若鶩。

獨特的營銷定位

Hermes從來不會公佈自己有多少貨量,而是強調每一個手袋都全人手製造,所以供應追不上需求,網上有人憑經驗指出想買一個手袋,等補貨要也可能要等3至5個月,而且手袋會漲價,有數據就指出平均售價在七年間升了2.3倍!

這種以饑餓行銷營造出的品牌定位反而令Hermes得到了聲譽,讓高傲內化成高檔,將品牌在消費者心目中與對手區分開來,令粉絲們愈快不到愈想買。

雖然Hermes對外宣稱自己從來沒有特殊配貨和等侯名單,但她的饑餓營銷可謂出神入化,難怪在2016年銷售突破十億元大關後業績也繼續保持強勁。其他品牌如Uniqlo是如何變成世界知名品牌的?快看看柳井正如何憑創立千億服裝品牌Uniqlo吧!

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