3大Whatsapp marketing秘技 中小企Marketers一定要知

人類的即時通訊模式,自WhatsApp出現後已出現重大改變。成功為全球超過15億每月活躍用戶帶來即時通訊便利的WhatsApp,究竟能怎樣融入商業世界之中,成為你的Marketing必備神器?拾捌堂立即為大家送上3大WhatsApp marketing最強招數,為你開拓商機!

為了讓中小企和Startup更易開拓市場,我們為大家送上3個必殺秘技,讓大家在WhatsApp進行宣傳推廣時更加得心應手!

一.善用WhatsApp Business

去年初推出的WhatsApp Business, 雖然暫時只有Android版本,但WhatsApp Business用戶可自由選擇在自選特定時間以“”離開訊息“功能”回復客戶,也可選擇以內置Chatbot,利用其快速模式應對客戶所需;加上可預設當客戶14天沒有聯繫商戶時,商戶可主動向客戶發出預設問候信息,增加與原有客戶的互動性,用了這個WhatsApp Business,可將很多客服需求化繁為簡,令你宣傳更輕鬆!

二.將不同類別顧客分類 按照需要發佈消息

WhatsApp除了可和個別朋友聯繫,其群組功能也讓大家能將客戶分門別類,以及散播公司的最新資訊及優惠。若然你的公司有客戶的聯絡電話,就可直接建立集中不同類型顧客的群組,將他們最關注的的產品資訊發佈。例如日本進口奶粉、寵物零食進口水貨及名錶等,按照顧客類型精準地推廣,做到Personal Marketing。例如自設媽媽0-6個月BB,媽媽6-12個月BB群組,將最適當的優惠資訊帶給他們。

另外一個軟性的宣傳方法也和剛才提及的手法相似,將目標受眾集中,然後只允許群組管理員單方面於群組發佈訊息的新功能,將你想傳遞的信息發佈,讓目標受眾得悉你的最新消息和動態。

三.推出WhatsApp專用Coupon

想推出優惠吸引客戶,但又怕潛在客戶未能知曉?向他們所在的WhatsApp Group發放優惠Coupon吧!假設你的公司以售賣嬰兒用品,你可在Facebook尋找合適客戶群,然後加入目標客戶群的WhatsApp Group,如新手媽媽Group,再在Group內發放有足夠吸引力的優惠券,讓媽媽們分享至不同的朋友和群組,增加接觸不同用戶的機會。當然,你要做得高明,要有獨家優惠及Discount,反之,隨時會被群組管理員踢走!

以上三種WhatsApp marketing,非常適合資源不多的SME們嘗試。不過,提提大家,目前WhatsApp已設有只可向20個群組或個人轉發短訊的限制,將來更會將限制同一訊息轉發的次數收緊至最多5次!Startup和SME Marketers若想繼續在WhatsApp marketing上做文章,可能需要增加WhatsApp戶口,才可增加信息傳播的次數了!WhatsApp去年加入了WhatsApp Business,讓小商戶更易跟客戶溝通及推廣。想知道當中有什麼優勢?立即按這裡,看看WhatsApp Business的三大妙用吧

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