提升 Facebook Reach Rate 必勝秘技

企業最擔心的,莫非是自己的 Facebook 宣傳,未能傳達給顧客。其實,我們先集中火力,好好照顧品牌的 VIP,Facebook Fan Page 就自自然然就會因為 VIP 的帶動,出現於更多的 Facebook 用戶面前。林老師 Alvin 在【蘋果開壇-FB圍城】當中,除了否定 Facebook 是「老人平台」外,還鼓勵其他企業,集中照顧 VIP,通過這些「真正的 Fans」,找尋更多的客戶。

對一個品牌來說,「真正的 Fans」 (每個企業理應尚有很多未有 Like Fan Page 的 Fans,只是尚待發掘),而非單純利用廣告宣傳、從對手身上把他們的 Fans 挖過來。先吸引他們 Like 及Comment,自然而然的就有更加多的客戶,看到品牌的 Newsfeed。

關鍵在於真心 Die Hard Fans

如果品牌能夠找住真正 Fans 的心,在品牌的 Fan Page 上 Like、Comment 以及 Share,真正 Fans 的朋友也會因為 Facebook 的演算法,看到品牌所發放的 Newsfeed (即品牌忠心Fans 及其朋友一同看到),引發觸及率 (Reach Rate) 的不斷上升。

以拾捌堂為例,我們的 Newsfeed 在 Facebook 的觸及率,一般達 20 至 30%。作為我們的 Fans,就好像閣下一樣,大多是勤奮好學的,就會仔細閱讀 Newsfeed,「逗留」的時間也比其他 Post 長一點,也會真心喜歡我們的 Post、真誠的給我們一個 Like。之後,Facebook 會根據真心 Fans 閱讀 Newsfeed 的時間及 Like 的情況,他們的朋友之Timeline上,就會收到由 Facebook 派出的 Post,告知某某人 Like 了拾捌堂的 Newsfeed。這就自自然然的接觸到更多群眾,觸及率大幅提升!

記得提醒真心 Fans 開啟「Get Notification」及「See First」功能

最後,直播主持 Cal Ngai 問:「因為 Facebook 的演算法,會否有 Fans 未能觸及品牌發放的 Newsfeed 呢?」Alvin就為我們解開疑慮:忠心 Fans 以防遺留了品牌任何重要訊息,一定會啟用針對品牌 Fan Page 的「Get Notification」功能,只要品牌發放任何 Pinned Post,Facebook 就會送給 Fans 們 Notification (通知),告知他們有最新資訊。

同時,因為他們對品牌的熱切追求,品牌應該多提點及鼓勵粉絲們、啟動「See First」功能:只要一出最新的品牌 Post,真心 Fans 們一開 Facebook,就會第一時間看到。之後再以上述所提到的方式,真心 Fans 們 Like 了及 Comment 了品牌的 Newsfeed (當然可以Share出去就最好不過),其他人又知道 Newsfeed 有人 Like 了,一個傳一個,Reach Rate 自然捷捷上升,大家不需害怕企業的宣傳被 Facebook 壓低 Reach ,Newsfeed 未能「觸及」忠心 Fans。

總結一句,以後企業 Post 自己的 Newsfeed,通個真正 Fans ,就能令更多人接觸你的品牌,所以先要找住 Die Hard Fans 的心是必須的。

(開 Live 重溫連結:https://bit.ly/2HQOH8M)

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